Политика обработки персональных данных пользователей сайта

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных физических лиц при использовании сайта https://elite-dental.ru/ (далее — Сайт) и направления обращений через формы Сайта. Она не регулирует весь документооборот клиники, ведение медицинских карт и кадровые процессы, для которых применяются отдельные документы оператора.

1.2. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая клиника «Элит Денталь» (ООО «Стоматологическая клиника «Элит Денталь»), ОГРН 1115074006706, ИНН 5036113896, юридический адрес: 142121, Московская область, г. Подольск, ул. Юбилейная, д. 13, помещение 1; email по вопросам персональных данных: elite-dental@mail.ru.

1.3. Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами. Политика доступна неограниченному кругу лиц на Сайте.

2.1. Запись на приём и обратный звонок: имя, номер телефона и, если указано, адрес электронной почты, выбранный филиал, предпочтительное время и содержание обращения. Цель — обработать запрос, связаться с посетителем, организовать запись. Основание — применимое основание по статье 6 Закона № 152-ФЗ: действия по инициативе лица для заключения договора и/или конкретное согласие, если именно оно используется в форме.

2.2. Форма «Задать вопрос» и иные обращения: имя, телефон, email, тема, текст сообщения и сведения, которые посетитель направил добровольно. Цель — ответить на обращение и обеспечить последующую связь; правовое основание уточняется применительно к форме и обстоятельствам обращения.

2.3. Отзывы: имя или выбранное обозначение автора, текст отзыва, оценка, контактные сведения (если запрашиваются), присоединённые изображения. Цель — получить и проверить отзыв, связаться с автором при необходимости. Публикация идентифицирующих данных и фотографий осуществляется отдельно, при наличии надлежащего правового основания, включая отдельное согласие на распространение персональных данных в случаях, предусмотренных статьёй 10.1 Закона № 152-ФЗ.

2.4. Технические данные и аналитика: IP-адрес, идентификаторы cookie, данные браузера и устройства, время посещения, действия на страницах и источники переходов в объёме фактически используемых инструментов. Цели — техническая работоспособность и безопасность Сайта; при наличии надлежащего основания — анализ использования Сайта и улучшение его работы.

2.5. Поля форм не предназначены для передачи диагнозов, результатов обследований, медицинских документов или иной подробной информации о здоровье. Посетителю рекомендуется не указывать такие сведения в свободном тексте обращения. Если специальные категории персональных данных всё же поступили, оператор оценивает наличие законного основания для их обработки и ограничивает обработку необходимыми действиями.

3.1. Обработка может включать получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным лицам и удаление или уничтожение данных в пределах соответствующих целей и правовых оснований.

3.2. Данные обращений могут быть доступны уполномоченным сотрудникам Оператора, а также привлекаемым для обеспечения работы Сайта и обработки заявок лицам (в частности, поставщикам хостинга, почтовых и технических сервисов) в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии правовых оснований. Конкретные получатели и основания передачи определяются фактическими процессами Оператора.

3.3. Оператор не публикует телефон и email автора отзыва. Передача сведений государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

4.1. Сайт может использовать необходимые cookies для корректной работы функций и сохранения технических настроек. Дополнительные аналитические cookies применяются при наличии установленного законом правового основания и с учётом выраженного посетителем выбора.

4.2. Для анализа посещаемости и улучшения Сайта Оператор использует сервис «Яндекс Метрика». При её работе могут обрабатываться технические сведения об устройстве и браузере, идентификаторы cookie, источники переходов и события посещения. Аналитическая обработка, требующая согласия, осуществляется после его получения. Подробнее — в Политике использования файлов cookie. Политика cookie

4.3. Посетитель может отказаться от необязательной аналитики или изменить решение через элемент «Настройки cookie», предусмотренный на Сайте. Функция «Вебвизор» не должна использоваться при работе сайта.

5.1. Данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения соответствующих целей, если иной срок не предусмотрен законодательством или применимым договором. Продолжительность хранения отдельных категорий сведений определяется целями, сроками обязательного хранения и внутренними документами Оператора.

5.2. При достижении цели, утрате основания обработки либо получении законного требования об удалении оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.

6.1. Оператор принимает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, распространения и иных неправомерных действий; ограничивает доступ к ним уполномоченными лицами и организует контроль обработки.

7.1. Посетитель вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие, если обработка основана на нём, а также обжаловать неправомерные действия оператора в Роскомнадзор или суд.

7.2. Для реализации прав можно направить обращение по адресу elite-dental@mail.ru либо письменно по юридическому адресу оператора. При необходимости подтверждения полномочий заявителя оператор может запросить сведения, предусмотренные законом. Отзыв согласия не всегда влечёт немедленное удаление данных, если обработка обязательна или допускается по другому законному основанию.

8.1. Оператор актуализирует настоящую Политику при изменении процессов обработки данных и применимого законодательства. Актуальная редакция размещается по адресу https://elite-dental.ru/privacy/privacy-policy.html.